// наши услуги
Обслуживание
Обслуживание телефонии АТС/ВАТС
Обслуживание телефонных систем (АТС – аналоговые и цифровые, ВАТС – виртуальные) включает в себя настройку, администрирование и поддержку телефонии для обеспечения стабильной связи внутри компании и с клиентами.
Основные услуги в рамках обслуживания
Установка и настройка телефонной системы
- Развертывание и конфигурирование IP-АТС .
- Подключение к операторам связи (SIP-транки, GSM-шлюзы, PRI/FXO/FXS).
- Настройка внутренних номеров, групп вызовов и голосового меню (IVR).
Мониторинг и диагностика работы телефонии
- Постоянный контроль качества связи и доступности серверов.
- Выявление и устранение ошибок в маршрутизации вызовов.
- Анализ нагрузки и выявление узких мест в системе.
Обеспечение надежности и резервирования
- Настройка отказоустойчивых решений (кластеризация, дублирование серверов).
- Автоматическое переключение на резервные каналы связи.
- Регулярное резервное копирование настроек и записей разговоров.
Оптимизация и масштабирование
- Расширение телефонной сети при росте компании.
- Оптимизация тарифов связи и сокращение расходов.
- Настройка мобильных решений (SIP-клиенты, WebRTC).
Обновление и модернизация системы
- Переход с устаревшей аналоговой АТС на современную IP-АТС.
- Обновление программного обеспечения и прошивок оборудования.
- Интеграция с облачными сервисами ВАТС (Mango, МТС, Ростелеком).
Техническая поддержка и консультации
- Оперативное устранение неисправностей и помощь пользователям.
- Консультации по выбору оборудования и провайдеров связи.
- Обучение персонала работе с телефонной системой.
Профессиональное обслуживание телефонии АТС/ВАТС позволяет обеспечить стабильную и качественную связь, минимизировать затраты на телефонию и повысить эффективность работы сотрудников.
// Напишите нам! Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы 24/7